Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Denominación: FR PC SERVICES
Email de contacto: info@tuofertazo.es
Sitio web: https://tuofertazo.es
2. ¿Qué datos recogemos?
A través de nuestro asistente virtual Lucía, podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario decide facilitarlos voluntariamente:
- Nombre
- Documento Nacional de Identidad (DNI) — anverso y reverso
- Número de teléfono de contacto
- Número de cuenta bancaria (IBAN)
- Dirección postal completa
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
- Tramitar la contratación de los servicios seleccionados por el usuario (telecomunicaciones, energía, seguridad del hogar)
- Contactar con el usuario para completar el proceso de alta
- Gestionar la relación comercial derivada de la contratación
No utilizamos tus datos para ningún otro fin distinto al indicado.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento explícito que otorgas al facilitar tus datos a través del asistente, así como en la ejecución de un precontrato a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
5. ¿Cedemos tus datos a terceros?
Tus datos únicamente se comunicarán a las operadoras o compañías contratadas (Vodafone, Avatel, Enuca, Segurma) estrictamente para tramitar el alta del servicio que hayas elegido. No cedemos ni vendemos tus datos a ningún otro tercero.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu contratación y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (máximo 5 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
7. Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tuofertazo.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes a través del sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.